LopĂ©rateur vous communique un code Ă  saisir sur le clavier du tĂ©lĂ©phone. Ce code est spĂ©cifique Ă  l’opĂ©rateur ET au tĂ©lĂ©phone. Il semble qu’il s’agisse d’un algorithme
Vos questions, nos rĂ©ponses Mis Ă  jour le 11/09/2013 Vous vous posez des questions sur votre forfait, vous voulez changer d’opĂ©rateur, vous allez tĂ©lĂ©phoner de l’étranger ou vous n’arrivez pas Ă  rĂ©gler un litige ? Voici tout ce que vous devez savoir. SOMMAIRE1. En savoir plus sur mon forfait2. Utiliser mon portable Ă  l’étranger roaming3. Changer d’opĂ©rateur4. RĂ©gler un litige avec son opĂ©rateur En savoir plus sur mon forfait Comment dĂ©bloquer mon tĂ©lĂ©phone aprĂšs trois erreurs de saisie du code PIN ? Il faut entrer le code PUK dans le tĂ©lĂ©phone. Celui-ci est notĂ© sur l’emballage du tĂ©lĂ©phone et inscrit sur la carte au format carte de crĂ©dit de laquelle on dĂ©tache la carte SIM. Il est aussi disponible sur le site Internet de l'opĂ©rateur dans son espace personnalisĂ© et auprĂšs du service client. Attention la dĂ©livrance de ce code PUK peut ĂȘtre facturĂ©e. Combien me coĂ»tent les appels vers les numĂ©ros spĂ©ciaux ? Les appels vers les numĂ©ros commençant par 0800 ou 0805 et vers les numĂ©ros courts de la forme 30XX ou 31XX sont considĂ©rĂ©s comme gratuits. NĂ©anmoins, le temps de communication est dĂ©comptĂ© du forfait ce ne sera plus le cas Ă  partir du 1er janvier 2015. Pour les autres numĂ©ros, l’opĂ©rateur facture d’un cĂŽtĂ© le coĂ»t du service et de l’autre le prix de la communication, soit en la dĂ©comptant du forfait parfois avec une premiĂšre minute indivisible, soit en la facturant hors forfait. Mon opĂ©rateur peut-il m’obliger Ă  payer par prĂ©lĂšvement automatique ? Non. Il doit systĂ©matiquement proposer au moins deux modes de paiement. Par ailleurs, aucuns frais ne peuvent ĂȘtre appliquĂ©s, quel que soit le mode de paiement art. L112-12 du code monĂ©taire et financier. Que dois-je faire si je me fais voler mon tĂ©lĂ©phone ? Si votre tĂ©lĂ©phone est volĂ© ou perdu, contactez rapidement le service client de votre opĂ©rateur afin qu’il bloque la carte SIM. En gĂ©nĂ©ral, une plainte doit ĂȘtre dĂ©posĂ©e Ă  la gendarmerie ou Ă  la police. Le code IMEI de l’appareil vous sera alors demandĂ©. Ce numĂ©ro Ă  15 chiffres propre Ă  chaque terminal est indiquĂ© sur l’emballage du tĂ©lĂ©phone et derriĂšre la batterie. Il apparaĂźt aussi sur l’écran du tĂ©lĂ©phone en tapant *06 sur le clavier. Si la dĂ©claration de vol n’est pas transmise directement par les services de police ou de gendarmerie, c’est Ă  vous qu’il reviendra de l’envoyer Ă  l’opĂ©rateur afin qu’il inscrive le code IMEI dans une base commune Ă  tous les opĂ©rateurs. Une fois le code enregistrĂ©, le tĂ©lĂ©phone n’est plus utilisable
 en tout cas sur le territoire national. À savoir le vol ou la perte n’est pas un motif lĂ©gitime de rĂ©siliation. Vous devez donc continuer Ă  payer votre forfait. Pensez aussi Ă  faire jouer l’assurance de votre tĂ©lĂ©phone mobile si vous en avez souscrit une. Je pars travailler 6 mois Ă  l’étranger. Puis-je rĂ©silier mon abonnement ? Il s’agit d’un motif lĂ©gitime qui vous autorise Ă  rĂ©silier sans frais votre abonnement, y compris pendant la pĂ©riode d’engagement. Le chĂŽmage, le surendettement, l’hospitalisation prolongĂ©e, l’incarcĂ©ration ou encore le dĂ©cĂšs font Ă©galement partie des motifs lĂ©gitimes. Si vous estimez que vous vous trouvez dans une situation insurmontable, n’hĂ©sitez pas Ă  envoyer Ă  votre opĂ©rateur un courrier explicatif accompagnĂ© de piĂšces justificatives. S’il refuse de rĂ©silier sans frais l’abonnement, vous pouvez saisir la justice. Comment ne plus recevoir de SMS indĂ©sirables ? Malheureusement, il n’y a pas de solution miracle. Éviter de diffuser son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone permet toutefois de limiter les envois. Ne rĂ©pondez jamais aux SMS du type Rappelle-moi » ou Vous avez gagnĂ© 1 000 € » demandant de rappeler un numĂ©ro surtaxĂ© dĂ©butant par 08 99. TransfĂ©rez-le plutĂŽt Ă  la plate-forme de signalement du spam par SMS au 33700. Idem si votre tĂ©lĂ©phone Ă©met 1 ou 2 sonneries vous incitant Ă  rappeler un numĂ©ro qui s’affiche dĂ©butant par 0899. Mon opĂ©rateur m’a appelĂ© pour me proposer une nouvelle offre. Ai-je intĂ©rĂȘt Ă  accepter ? Pas sĂ»r. MĂȘme si la proposition peut paraĂźtre allĂ©chante au ­premier abord, demandez Ă  recevoir un rĂ©capitulatif Ă©crit et comparez-le avec les forfaits des concurrents en prenant en compte tous les aspects tĂ©lĂ©phone subventionnĂ©, engagement
. L’opĂ©rateur est tenu de vous fournir toutes les informations relatives au contrat art. L121-19 du code de la consommation. Vous disposez en outre d’un droit de rĂ©tractation de 7 jours. Utiliser mon portable Ă  l’étranger roaming Quelles sont les prĂ©cautions Ă  prendre avant d’aller Ă  l’étranger ? VĂ©rifiez auprĂšs de votre opĂ©rateur que l’option internationale est activĂ©e. La procĂ©dure, gratuite, prend en gĂ©nĂ©ral effet dans un dĂ©lai de 48 heures. Selon vos besoins, il peut ĂȘtre opportun de souscrire une option roaming itinĂ©rance, comprenant les appels, les SMS voire l’accĂšs Ă  Internet depuis l’étranger. Combien coĂ»tent les communications passĂ©es hors de France ? Au sein de l’Union europĂ©enne, l’Eurotarif est appliquĂ©. La minute de communication ne peut donc pas ĂȘtre facturĂ©e plus de 0,19 € en Ă©mission et 0,05 € en rĂ©ception tarif hors taxe applicable Ă  partir du 1er juillet 2014. Un SMS coĂ»te quant Ă  lui 0,06 € maxi rĂ©ception gratuite et le mĂ©gaoctet de donnĂ©es Ă©changĂ©es 0,20 €. En revanche, hors de l’Union europĂ©enne, les tarifs sont libres. À savoir que les opĂ©rateurs incluent de plus en plus souvent dans leurs forfaits des appels, des SMS voire un accĂšs Ă  Internet mobile depuis l’étranger, mais certains les rĂ©servent aux forfaits les plus chers ou en limitent l’usage Ă  quelques jours par an. Mieux vaut, dans tous les cas, Ă©viter les services gourmands en Ă©changes de donnĂ©es, tels que regarder des vidĂ©os, tĂ©lĂ©charger des applications ou envoyer des photos en 3G. Comment en savoir plus sur les tarifs appliquĂ©s par mon opĂ©rateur en roaming ? Le plus simple est d’appeler le service client ou de consulter la brochure tarifaire avant votre dĂ©part. Par ailleurs, si vous voyagez au sein de l’Union europĂ©enne, l’opĂ©rateur est tenu de vous envoyer par SMS les principaux tarifs appliquĂ©s dans le pays oĂč vous vous trouvez rĂšglement no 531/2012 du Parlement europĂ©en et du Conseil. Il doit Ă©galement suspendre tout Ă©change de donnĂ©es une fois que la consommation d’Internet mobile atteint 50 € hors taxe dans le mois plafond dĂ©blocable auprĂšs du service client. Enfin, pour Ă©viter les factures exorbitantes, les opĂ©rateurs bloquent par dĂ©faut l’accĂšs Ă  Internet lorsque vous passez la frontiĂšre. À charge pour vous de modifier les paramĂštres d’itinĂ©rance du tĂ©lĂ©phone pour l’activer. Bon Ă  savoir Ă  moins de disposer d’un forfait adaptĂ©, toutes les communications passĂ©es hors de France sont facturĂ©es hors forfait, y compris les appels vers la messagerie ou le service client. Changer d’opĂ©rateur Puis-je rĂ©silier mon ­abonnement avant la fin de ma ­pĂ©riode d’engagement ? Oui, mais vous risquez d’avoir des frais Ă  payer. Dans le cas d’un engagement de 12 mois, ces ­pĂ©nalitĂ©s correspondent Ă  la ­totalitĂ© des mensualitĂ©s restantes. Si vous vous ĂȘtes engagĂ© pour 24 mois, vous devrez verser une pĂ©nalitĂ© Ă©quivalant aux mensualitĂ©s encore Ă  verser jusqu’au 12e mois et un quart des mensualitĂ©s restantes du 13e au 24e mois. Faites le calcul, le jeu en vaut peut-ĂȘtre la chandelle. Comment savoir si je suis encore engagĂ© ? Cette information est accessible sur les factures et auprĂšs du service client. Mais le plus simple est encore de composer le 3179 depuis le mobile concernĂ©. Vous recevrez ainsi par SMS la date de fin d’engagement. Comment changer d’opĂ©rateur tout en ­gardant mon numĂ©ro ? Composez le 3179 depuis votre portable pour obtenir votre relevĂ© ­d’identitĂ© opĂ©rateur RIO, un code nĂ©cessaire pour effectuer la portabilitĂ© du numĂ©ro. Il ne vous reste plus qu’à souscrire une offre chez l’opĂ©rateur de votre choix. Trois jours plus tard ou plus si vous en faites la demande, votre numĂ©ro basculera d’un opĂ©rateur Ă  l’autre. Il ne vous restera plus qu’à introduire votre nouvelle carte SIM dans le tĂ©lĂ©phone. L’ancien abonnement sera automatiquement rĂ©siliĂ© et un solde de tout compte vous sera envoyĂ© par votre ancien opĂ©rateur. En cas de retard ou d’abus dans le processus de portabilitĂ©, l’abonnĂ© est en droit d’obtenir une indemnisation. Il suffit d’en faire la demande au nouvel opĂ©rateur. S’il n’est pas d’accord avec le montant proposĂ©, il peut saisir le mĂ©diateur des tĂ©lĂ©communications. Si je change d’avis, puis-je me rĂ©tracter ? Oui, mais seulement en cas de souscription Ă  distance par Internet ou par tĂ©lĂ©phone. Dans ce cas, vous ­disposez de 7 jours pour annuler votre commande sans frais. La portabilitĂ© n’est donc lancĂ©e qu’une fois ce dĂ©lai Ă©coulĂ©. Attention toutefois, car ­certains opĂ©rateurs proposent aux nouveaux abonnĂ©s, au ­moment de leur souscription, de renoncer Ă  leur droit de rĂ©tractation pour accĂ©lĂ©rer le changement d’opĂ©rateur. Dans ce cas, il n’est plus possible de revenir en arriĂšre. Dois-je prendre une assurance contre la perte ou le vol ? Les assurances proposĂ©es par les opĂ©rateurs au moment de l’achat d’un tĂ©lĂ©phone sont en gĂ©nĂ©ral trĂšs chĂšres et peu intĂ©ressantes. Avant de faire votre choix, prenez le temps de lire attentivement le contrat qui doit vous ĂȘtre remis en insistant sur les exclusions. N’oubliez pas de rĂ©silier l'assurance lorsque vous changez de tĂ©lĂ©phone. RĂ©gler un litige avec son opĂ©rateur J’ai changĂ© d’opĂ©rateur, mais je n’arrive pas Ă  me connecter au rĂ©seau avec mon tĂ©lĂ©phone
 Votre tĂ©lĂ©phone est peut-ĂȘtre simlockĂ©, c’est-Ă -dire paramĂ©trĂ© par l’opĂ©rateur qui l’a vendu de maniĂšre Ă  le rendre inutilisable sur un autre rĂ©seau. Vous pouvez le faire dĂ©simlocker Ă  tout moment, nĂ©anmoins, cette procĂ©dure ne sera gratuite que si le tĂ©lĂ©phone a Ă©tĂ© achetĂ© depuis plus de 6 mois. Ce dĂ©lai est mĂȘme ramenĂ© Ă  3 mois si l’opĂ©rateur est membre de la FĂ©dĂ©ration française des tĂ©lĂ©coms 1. Il suffit en gĂ©nĂ©ral d’appeler l’opĂ©rateur qui a vendu le tĂ©lĂ©phone, qui, aprĂšs vous avoir demandĂ© le numĂ©ro IMEI de l’appareil et vĂ©rifiĂ© votre identitĂ©, vous fournira un code Ă  composer sur le clavier de l’appareil. Pour les iPhones, il faut attendre plusieurs jours qu’Apple procĂšde au dĂ©simlockage puis synchroniser son tĂ©lĂ©phone sur iTunes. 1 Orange, SFR, Bouygues TĂ©lĂ©com, Blancheporte Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile, CrĂ©dit mutuel Mobile, La Poste Mobile, NRJ Mobile. Mon opĂ©rateur rechigne Ă  dĂ©simlocker mon ­tĂ©lĂ©phone. Que faire ? N’hĂ©sitez pas Ă  lui envoyer un courrier ­recommandĂ© lui rappelant ses obligations. Pour limiter les problĂšmes, mieux vaut ­effectuer le dĂ©simlockage avant de rĂ©silier son contrat. Enfin, sachez que des boutiques de tĂ©lĂ©phonie et des sites Internet spĂ©cialisĂ©s peuvent s’en charger pour un coĂ»t de 10 Ă  30 €. Mon opĂ©rateur m’a rĂ©engagĂ© pour 24 mois sans que j’aie rien signĂ©. Comment contester ? Si vous n’avez eu aucun contact prĂ©alable avec votre opĂ©rateur, vous ĂȘtes victime soit d’une erreur, soit d’une vente forcĂ©e. Dans les deux cas, envoyez un courrier Ă  l’opĂ©rateur pour lui demander d’annuler cet engagement et de vous rembourser les sommes Ă©ventuellement prĂ©levĂ©es. Si l’opĂ©rateur vous avait contactĂ© pour vous proposer un nouveau forfait ou une nouvelle option, vous n’ĂȘtes engagĂ© qu’aprĂšs avoir retournĂ© un document signĂ© ou donnĂ© votre accord par Internet. En revanche, si vous avez vous-mĂȘme contactĂ© l’opĂ©rateur pour obtenir des informations, par exemple, vous devez recevoir une confirmation Ă©crite de l’offre par voie postale ou Ă©lectronique, mais l’opĂ©rateur n’a pas besoin de recueillir votre signature. Vous disposez nĂ©anmoins d’un dĂ©lai de 7 jours Ă  compter de votre acceptation pour vous rĂ©tracter, Ă  moins que vous n’ayez demandĂ© Ă  bĂ©nĂ©ficier immĂ©diatement du service. Depuis quelque temps, je n’arrive plus Ă  passer d’appel Ă  certains endroits et Ă  certaines heures. Quels sont mes droits ? L’opĂ©rateur est tenu Ă  une obligation de rĂ©sultat. Si vous rencontrez rĂ©guliĂšrement des problĂšmes de connexion au rĂ©seau, vous ĂȘtes en droit de rĂ©silier votre abonnement sans frais. De mĂȘme, si vous avez passĂ© plusieurs jours Ă  ne pas pouvoir appeler depuis chez vous Ă  cause de travaux ou d’une panne de l’antenne, par exemple, vous pouvez rĂ©clamer une compensation art. 1184 du code civil. NĂ©anmoins, il vous revient d’apporter la preuve du dĂ©sagrĂ©ment. Faites une demande par courrier recommandĂ© en indiquant prĂ©cisĂ©ment les lieux et les horaires concernĂ©s. RĂ©fĂ©rez-vous aussi Ă  votre contrat pour voir ce qu’il prĂ©voit dans ce cas. Une clause exonĂ©rant l’opĂ©rateur de ses responsabilitĂ©s en cas de dysfonctionnement peut ĂȘtre considĂ©rĂ©e comme abusive. Je constate sur ma facture des appels que je n’ai pas passĂ©s. Comment les contester ? Il vous revient d’apporter la preuve de ce que vous avancez, ce qui n’est pas toujours Ă©vident. Si vous ne recevez pas de facture dĂ©taillĂ©e, demandez un relevĂ© de vos communications. L’opĂ©rateur ne peut vous le refuser. Puis envoyez un courrier recommandĂ© expliquant prĂ©cisĂ©ment ce que vous contestez. Solution ultime proposez Ă  l’opĂ©rateur de garder votre carte SIM. Si les appels ou SMS perdurent, vous aurez la preuve qu’un problĂšme existe. Vous pouvez par ailleurs suspendre les paiements, mais vous prenez le risque que votre ligne soit coupĂ©e. Sachez enfin que vous disposez d’un an aprĂšs avoir rĂ©glĂ© une facture pour la contester. Je viens de dĂ©mĂ©nager. Malheureusement, faute de couverture, je n’arrive pas Ă  passer d’appel depuis chez moi. Que faire ? Il s’agit d’un motif de rĂ©siliation lĂ©gitime. Vous pouvez donc, dans ce cas, rĂ©silier votre forfait sans frais, mĂȘme pendant la pĂ©riode d’engagement. Mon opĂ©rateur peut-il m’imposer la facture Ă©lectronique ? La facture Ă©lectronique peut ĂȘtre proposĂ©e, mais le client doit pouvoir recevoir une facture papier s’il le souhaite. Mon opĂ©rateur m’a inscrit sur le fichier Preventel des mauvais payeurs. Que faire ? Si cette inscription est injustifiĂ©e, envoyez-lui un courrier recommandĂ© le mettant en demeure de retirer dans les 72 heures votre nom du fichier Preventel. Accompagnez ce courrier de toute piĂšce utile. Vous pouvez aussi alerter l’Arcep et la Cnil. Dans le cas contraire, vous risquez de ne plus pouvoir souscrire d’abonnement sous votre nom ou de payer une avance sur consommation. Bon Ă  savoir aucune inscription au fichier Preventel ne peut dĂ©passer 3 ans. Mon opĂ©rateur augmente le tarif de mon forfait. En a-t-il le droit ? Un opĂ©rateur peut modifier les tarifs ou les caractĂ©ristiques de ses offres, y compris pendant la pĂ©riode d’engagement. Il doit nĂ©anmoins en avertir chaque client au moins un mois avant la modification et lui laisser la possibilitĂ© de rĂ©silier son contrat sans frais. S’il ne le fait pas, ce dernier peut mettre fin Ă  son abonnement Ă  tout moment. Je suis dans mon droit et pourtant, mon opĂ©rateur ne veut rien entendre
 Si les appels Ă  l’assistance tĂ©lĂ©phonique n’aboutissent pas, envoyez un courrier recommandĂ© au service client. Sans rĂ©ponse valable de sa part, envoyez un autre courrier au service consommateur de l’opĂ©rateur. Si vous n’obtenez pas gain de cause, vous pouvez soit saisir le mĂ©diateur des tĂ©lĂ©communications soit Ă©crire Ă  la DGCCRF et lancer une procĂ©dure auprĂšs du juge de proximitĂ©. Adressez-vous pour cela au greffe du tribunal d’instance. Dans tous les cas, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter votre association locale UFC-Que Choisir pour obtenir de l’aide.
LestĂ©lĂ©phones intelligents vendus au Canada sont dĂ©sormais dĂ©bloquĂ©s: il est donc possible de retirer la carte SIM de votre opĂ©rateur et de la remplacer par celle d’un autre. Avant le dĂ©part, tĂ©lĂ©phonez Ă  votre fournisseur pour vous assurer que votre appareil est prĂȘt pour le voyage (vous pourrez obtenir un code pour le faire gratuitement si ce n’est
Pour dĂ©verrouiller le tĂ©lĂ©phone, vous pouvez utiliser un moyen radical, c’est-Ă -dire altĂ©rer le systĂšme. Cela peut signifier l’enracinement pour Android ou le jailbreak pour les iPhones, mais cela n’a pas besoin d’ĂȘtre aussi bien, car l’enracinement et le jailbreak fonctionnent pour accĂ©der aux fonctionnalitĂ©s avancĂ©es de votre appareil. Sommaire1 Comment dĂ©bloquer un code de sĂ©curitĂ© ?2 Comment trouver le code de restriction iPhone ?3 VidĂ©o Dossier Comment dĂ©bloquer un tĂ©lĂ©phone nokia gratuitement4 Comment faire pour dĂ©bloquer un portable ?5 C’est quoi le code pour les restrictions iPhone ? DĂ©finir ou modifier le verrouillage de l’écran A voir aussi Comment Changer la couleur d’un iPhone. Ouvrez l’application ParamĂštres de votre tĂ©lĂ©phone. Appuyez sur SĂ©curitĂ©. 
 Pour sĂ©lectionner un type de verrouillage d’écran, appuyez sur Verrouillage de l’écran. 
 Appuyez sur l’option de verrouillage d’écran que vous souhaitez utiliser, puis suivez les instructions Ă  l’écran. OĂč puis-je trouver le code PUK de votre tĂ©lĂ©phone ? Le code PUK, qui est la clĂ© de dĂ©verrouillage par code PIN, est demandĂ©. Le code PUK ou PIN Unlock Key se compose de 8 chiffres et est trĂšs souvent Ă©crit en lettres fournies avec votre carte SIM lors de l’achat ou au dos du rĂ©cipient en plastique oĂč elle a Ă©tĂ© installĂ©e. Comment dĂ©verrouiller le tĂ©lĂ©phone sans rĂ©initialiser? TĂ©lĂ©chargez et installez le programme Dr Fone sur votre ordinateur. Ensuite, Ă  partir de l’écran principal, sĂ©lectionnez la fonction de dĂ©verrouillage de l’écran, connectez votre tĂ©lĂ©phone Android Ă  l’ordinateur Ă  l’aide d’un cĂąble USB. Cliquez ensuite sur DĂ©verrouiller l’écran Android dans le programme. Comment trouver votre mot de passe ? cliquez sur le message Mot de passe oubliĂ© » ; saisir les informations de compte Google et les mots de passe associĂ©s Ă  l’appareil Android ; l’écran peut alors ĂȘtre dĂ©verrouillĂ© en saisissant un nouveau code PIN de verrouillage. Sur le mĂȘme sujet Les 5 meilleures façons de dĂ©verrouiller iphone avec apple watch Le Top 5 des meilleures astuces pour formater samsung j5 6 VIDEO Les astuces pratiques pour sauvegarder apple watch Le Top 10 des meilleures astuces pour dĂ©verrouiller un samsung sans le code Les meilleurs moyens de verifier iphone original Allez dans ParamĂštres et appuyez sur Temps d’écran. Appuyez sur Restrictions de contenu et confidentialitĂ©. Si vous y ĂȘtes invitĂ©, entrez votre mot de passe. Voir l'article Comment Avoir des emojis sur Android. Appuyez sur ConfidentialitĂ©, puis sĂ©lectionnez les paramĂštres que vous souhaitez limiter. Qu’est-ce qu’un code d’interdiction ? Lorsque vous insĂ©rez votre carte SIM dans votre tĂ©lĂ©phone portable, pouvez-vous me dire le message d’erreur exact qui s’affiche Ă  l’écran s’il vous plaĂźt ? Si le message demande un code d’interdiction, votre tĂ©lĂ©phone portable n’a pas Ă©tĂ© complĂštement verrouillĂ© par votre opĂ©rateur natif. Ensuite, deux possibilitĂ©s s’offrent Ă  vous pour dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone mobile appeler votre opĂ©rateur ou vous rendre dans votre espace client et effectuer la procĂ©dure en ligne. Sur le mĂȘme sujet Comment Savoir si son iPhone a Ă©tĂ© endommagĂ© par l’eau. Comment trouver un code de verrouillage de tĂ©lĂ©phone ? Si vous avez oubliĂ© le schĂ©ma de dĂ©verrouillage de votre tĂ©lĂ©phone Android, Google vous a dĂ©jĂ  couvert. En appuyant sur le motif Oublier, vous serez invitĂ© Ă  vous connecter Ă  votre compte Google, ce qui vous permettra de crĂ©er un nouveau code de dĂ©verrouillage. Quel est le code de dĂ©verrouillage ? Le code PUK Personal Unblocking Key » ou code de dĂ©verrouillage est Ă©galement un code important Ă  connaĂźtre car c’est celui qui permet de dĂ©verrouiller la carte SIM si vous avez saisi 3 faux codes PIN. Ce code tĂ©lĂ©phonique est composĂ© de 8 chiffres. Ils peuvent ĂȘtre Ă©crits sur votre carte SIM. Comment rĂ©initialiser un tĂ©lĂ©phone bloquĂ© ? S’il n’est pas possible que votre appareil ne rĂ©ponde pas, essayez la force de rĂ©initialisation. Maintenez enfoncĂ©es la touche d’alimentation et la touche de diminution du volume pendant 10 secondes pour forcer l’appareil Ă  redĂ©marrer. C’est quoi le code pour les restrictions iPhone ? Le code d’accĂšs de restriction iPhone est un code Ă  4 chiffres utilisĂ© pour contrĂŽler l’accĂšs Ă  certaines applications iPhone. Voir l'article Quel est le meilleur opĂ©rateur mobile en 2021 ? Certaines personnes l’utilisent pour garder toute personne manipulant leur iPhone en laisse.
1- Trouver son numéro IMEI. Pour débloquer un portable, vous avez besoin du code IMEI (International Mobile Equipment Identity), comparable à une plaque
Un prĂ©lĂšvement sans autorisation du titulaire du compte, est ce lĂ©gal ?La rĂ©ponse est simple compte ne peut pas ĂȘtre prĂ©levĂ© si vous n'avez pas expressĂ©ment donnĂ© votre accord pour que l'organisme prĂ©lĂšve des montants sur votre compte vous signez un contrat avec un opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie, une sociĂ©tĂ© de financement, un fournisseur d'Ă©lectricitĂ©, un fournisseur d'Ă©nergie.... l'organisme doit vous faire signer une autorisation de document signĂ© de votre main, atteste que vous acceptez que l'entreprise prĂ©lĂšve chaque mois, chaque annĂ©e, un montant pour son signature est celle du titulaire du compte et pas celle d'une tierce personne n'ayant pas procuration sur le compte ex conjoint.Si l'entreprise prĂ©lĂšve des sommes plus ou moins consĂ©quentes et qu'elle ne dĂ©tient pas cette autorisation de prĂ©lever, alors celle-ci se met dans l' des recours rapides sont possibles pour rĂ©cupĂ©rer les sommes prĂ©lĂšvement sans autorisation n'est pas lĂ©gal et peut ĂȘtre soumis Ă  des versements d'indemnitĂ©s conseil VĂ©rifiez rĂ©guliĂšrement les opĂ©rations bancaires existantes sur votre compte car certaines "sociĂ©tĂ©s", sans votre accord, prĂ©lĂšve de petites sommes sans importance 1 euro, 2 euros... Beauty and Truth est actuellement contestĂ© sur le net suite Ă  des prĂ©lĂšvement indĂ©licats.Bref de petits montants qui font que si vous ne consultez pas vos comptes chaque jour ou chaque semaine, ces montants peuvent vite s'avĂ©rer importants calculĂ©s Ă  l' est responsable lorsque l'autorisation de prĂ©lĂšvement n'a pas Ă©tĂ© signĂ© ?Une autorisation de prĂ©lĂšvement est un document qui autorise votre banque Ă  payer, via votre compte, une tierce personne en votre gĂ©nĂ©ral, ce sont des entreprises fournisseur d’électricitĂ©, fournisseur de gaz, charges de co-propriĂ©tĂ©, rĂšglement du loyer etc.. et non des prĂ©lĂšvement permet une gestion simplifiĂ©e des comptes puisque vous n'avez pas Ă  vous soucier de savoir si vous avez bien rĂ©glĂ© votre facture puisque l'entreprise prĂ©lĂšve revanche, les principaux inconvĂ©nients du prĂ©lĂšvement est que l'organisme peut se "servir" sur votre ne maĂźtrisez pas les montant qui sont n'importe quel entreprise peut prĂ©lever sur votre compte sans que vous ne vous en rendez compte si vous ne vĂ©rifiez pas l'historique de votre votre banque accepte de payer une entreprise en autorisant le prĂ©lĂšvement alors qu'elle ne dĂ©tient aucune autorisation de prĂ©lĂšvement signĂ©, alors, l'Ă©tablissement bancaire est responsable de cette opĂ©ration et doit donc vous rembourser les sommes bancaire dĂ©tentrice de votre compte est responsable d'un prĂ©lĂšvement sans autorisation Ă©crite de votre Savoir Selon l'article L. 133-18 du Code monĂ©taire et financier, en cas de prĂ©lĂšvement contestĂ© sur le titulaire d'un compte, celui-ci peut demander une compensation financiĂšre au titre de cas d'opĂ©ration de paiement non autorisĂ©e signalĂ©e par l'utilisateur dans les conditions prĂ©vues Ă  l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immĂ©diatement au payeur le montant de l'opĂ©ration non autorisĂ©e et, le cas Ă©chĂ©ant, rĂ©tablit le compte dĂ©bitĂ© dans l'Ă©tat oĂč il se serait trouvĂ© si l'opĂ©ration de paiement non autorisĂ©e n'avait pas eu payeur et son prestataire de services de paiement peuvent dĂ©cider contractuellement d'une indemnitĂ© complĂ©mentaire. Source faire en cas de prĂ©lĂšvement non autorisĂ©e sur votre compte ?Si un prĂ©lĂšvement sans autorisation a Ă©tĂ© fait sur votre compte, voici les premiĂšres dĂ©marches Ă  faire dĂšs aujourd'hui Rendez vous Ă  votre agence bancaire et demandez un entretien avec votre banquier pour connaĂźtre l'origine de prĂ©lĂšvement recevoir la photocopie de l'autorisation de prĂ©lĂšvement que votre banque doit avoir en sa votre banquier est dans l'impossibilitĂ© de vous la donner, envoyez un courrier en accusĂ© de rĂ©ception et rĂ©itĂ©rer votre la banque ne peut vous fournir l'autorisation de prĂ©lĂšvement, demandez Ă  votre conseiller de vous rembourser les sommes prĂ©levĂ©es sur votre banque a l'obligation d'avoir en sa possession une autorisation de prĂ©lĂšvement signĂ© de votre part avant de payer un organisme fois la somme prĂ©levĂ©e sur votre compte, vous avez 3 jours pour demander Ă  votre banque de vous restituer les Savoir MĂȘme si vous signez une autorisation de prĂ©lĂšvement et que le montant prĂ©levĂ© ne correspond pas Ă  ce que vous pensiez, vous avez 3 jours pour demander Ă  votre banque de rejeter le prĂ©lĂšvement et de vous restituer l' dit la loi sur "prĂ©lĂšvement sur compte sans autorisation" ?Un prĂ©lĂšvement non autorisĂ©e sur un compte n'est pas lĂ©gal selon l'article L. 133-23 du Code monĂ©taire et financierLorsqu'un utilisateur de services de paiement nie avoir autorisĂ© une opĂ©ration de paiement qui a Ă©tĂ© exĂ©cutĂ©e, ou affirme que l'opĂ©ration de paiement n'a pas Ă©tĂ© exĂ©cutĂ©e correctement, il incombe Ă  son prestataire de services de paiement de prouver que l'opĂ©ration en question a Ă©tĂ© authentifiĂ©e, dĂ»ment enregistrĂ©e et comptabilisĂ©e et qu'elle n'a pas Ă©tĂ© affectĂ©e par une dĂ©ficience technique ou de l'instrument de paiement telle qu'enregistrĂ©e par le prestataire de services de paiement ne suffit pas nĂ©cessairement en tant que telle Ă  prouver que l'opĂ©ration a Ă©tĂ© autorisĂ©e par le payeur ou que celui-ci n'a pas satisfait intentionnellement ou par nĂ©gligence grave aux obligations lui incombant en la matiĂšre. Source LĂ©gifranceLa loi est explicite sur l'autorisation de prĂ©lĂšvement Si vous contestez l'exĂ©cution ou le montant prĂ©levĂ©, l'organisme doit prouver que l'opĂ©ration est authentifiĂ©e, enregistrĂ© et clair, l'entreprise doit amener la preuve que vous Ă©tiez informĂ© de cette dĂ©marches juridique mettre en place pour contester un prĂ©lĂšvement sans accord du dĂ©tenteur du compte ?Informez vous auprĂšs d'une association de consommateurs AFUB, 60 millions de consommateurs... Peut ĂȘtre que d'autres personnes connaissent la mĂȘme mĂ©saventure que vous en ce moment et une plainte pourra ĂȘtre dĂ©posĂ© auprĂšs du Tribunal d'instance par l’association de dĂ©fense des plainte en gendarmerie ou Ă  l'HĂŽtel de police la plus proche de chez vous en apportant les Ă©lĂ©ments en votre encontre lettres adressĂ©s Ă  votre banque, extraits de compte bancaires, piĂšce d'identitĂ© etc....Adressez vous au Tribunal d'Instance de votre ville en expliquant qu'une somme, un prĂ©lĂšvement sans autorisation a eu lieu sur votre compte et que vous souhaitez rĂ©cupĂ©rer les fonds.
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Onsélectionne le modÚle de téléphone à déverrouiller et on indique son numéro IMEI. Pour obtenir ce code d'identification unique, il suffit d'entrer *#06# sur le clavier de son appareil puis le numéro s'affiche à l'écran. AprÚs avoir payé les frais par PayPal pour obtenir le code, on attend qu'il nous soit envoyé par courriel.
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ï»żIl semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question. Question Question comment savoir si mon tĂ©lĂ©phone est dĂ©bloquĂ© tout opĂ©rateur? je veux savoir si mon telephone est debloquĂ© tout operateur iPhone SE, iOS 13 PubliĂ©e le 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h22 RĂ©ponses utiles Le 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h42 en rĂ©ponse Ă  sonia169 En rĂ©ponse Ă  sonia169 Bonjour,il y a plusieurs façon de le savoir, mais je vous avoue qu'en 2020 les tĂ©lĂ©phones ne sont plus "simlockĂ©"Cordialement 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h42 Le 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h45 en rĂ©ponse Ă  sonia169 En rĂ©ponse Ă  sonia169 Bonjour, c’est assez simple pour le savoir, rendez vous dans RĂ©glages > DonnĂ©es cellulaires > SĂ©lection du rĂ©seau et dĂ©cochez Automatique, si vous arrivez Ă  vous connecter Ă  un autre opĂ©rateur, cela signifie que vous n’ĂȘtes pas bloquĂ©. 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h45 PremiĂšre Page 1 sur 1 Page 1/1 derniĂšre Le 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h42 en rĂ©ponse Ă  sonia169 En rĂ©ponse Ă  sonia169 Bonjour,il y a plusieurs façon de le savoir, mais je vous avoue qu'en 2020 les tĂ©lĂ©phones ne sont plus "simlockĂ©"Cordialement 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h42 Le 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h45 en rĂ©ponse Ă  sonia169 En rĂ©ponse Ă  sonia169 Bonjour, c’est assez simple pour le savoir, rendez vous dans RĂ©glages > DonnĂ©es cellulaires > SĂ©lection du rĂ©seau et dĂ©cochez Automatique, si vous arrivez Ă  vous connecter Ă  un autre opĂ©rateur, cela signifie que vous n’ĂȘtes pas bloquĂ©. 10 fĂ©vr. 2020 Ă  16h45 PremiĂšre Page 1 sur 1 Page 1/1 derniĂšre Profil de l’utilisateur sonia169 Question comment savoir si mon tĂ©lĂ©phone est dĂ©bloquĂ© tout opĂ©rateur?
Prixrachat Nokia Merci de noter que le prix de rachat des Nokia varie selon l’opĂ©rateur. Si vous avez des mobiles fonctionnels et non-fonctionnels/bloquĂ©s et dĂ©bloquĂ©s merci de les enregistrer sĂ©parĂ©ment. 2. IMEIet opĂ©rateur. Les prix varient selon l’opĂ©rateur. Le prix le plus Ă©levĂ© est pour un mobile DÉBLOQUÉ.
/ La libertĂ© n'a pas de prix Thu, 18 Aug 2022 150648 +0000 fr-FR hourly 1 Freebox Home comment bien se servir de votre tableau de bord ? /mag-free/astuces/freebox-home-comment-bien-se-servir-de-votre-tableau-de-bord/ Wed, 19 Jan 2022 084149 +0000 /?p=10499449 L’application Freebox Home vous permet de gĂ©rer depuis votre smartphone, Ă  distance, votre Pack SĂ©curitĂ© et vos objets connectĂ©s associĂ©s Ă  l’offre Freebox Delta. Le tableau de bord de cette application vous permet quant Ă  lui de dĂ©finir vos prioritĂ©s d’accĂšs Ă  l’information. Et ce, via l’ajout de Widgets personnalisĂ©s. Comment les ajouter ? Comment [
] The post Freebox Home comment bien se servir de votre tableau de bord ? appeared first on Portail Free. ]]> L’application Freebox Home vous permet de gĂ©rer depuis votre smartphone, Ă  distance, votre Pack SĂ©curitĂ© et vos objets connectĂ©s associĂ©s Ă  l’offre Freebox Delta. Le tableau de bord de cette application vous permet quant Ă  lui de dĂ©finir vos prioritĂ©s d’accĂšs Ă  l’information. Et ce, via l’ajout de Widgets personnalisĂ©s. Comment les ajouter ? Comment les utiliser ? On vous dit tout ici. TĂ©lĂ©chargez l’application Freebox Home ici en toute simplicitĂ©. Attention, vous devez d’abord passer par l’association des objets pour les rendre disponibles dans les Widgets. Un widget est une application interactive qui permet l’affichage d’informations variĂ©es calendrier, mĂ©tĂ©o
 ou l’accĂšs Ă  des services actualitĂ©, liens
. Lorsque vous arrivez sur votre tableau de bord, vous pouvez ajouter un widget » Dans ces widgets, vous pouvez ensuite voir et consulter diffĂ©rentes catĂ©gories Dans la catĂ©gorie appareils de sĂ©curitĂ© », par exemple, vous pouvez ajouter des objets sĂ©curitĂ© Ă  l’unitĂ© sur votre tableau de bord dĂ©tecteurs de mouvement ou d’ouverture. Vous y trouverez alors deux widgets disponibles dans cette liste Vos lives » ce widget permet d’ajouter le live de votre/vos camĂ©ras au tableau de bord Vos enregistrements » cela vous donne l’accĂšs aux enregistrements de vos camĂ©ras Dans la catĂ©gorie Appareils Maison et confort », vous pourrez ajouter les Ă©quipements Somfy et Hue compatibles avec notre systĂšme. La catĂ©gorie PiĂšces », permet d’avoir un visuel direct sur l’ensemble des objets d’une mĂȘme piĂšce mouvement et ouverture. Une fois ajoutĂ© Ă  votre tableau de bord, il vous suffira de cliquer dessus pour accĂ©der aux dĂ©tails des Ă©vĂšnements ou aux objets associĂ©s Ă  la piĂšce lampes, volets etc
 Dans la catĂ©gorie Historique », le Widget Ă©vĂšnements » permet un accĂšs rapide Ă  l’historique de l’ensemble des Ă©quipements connectĂ©s. Dans la catĂ©gorie Rapport et vie de la maison », vous pourrez savoir directement depuis le tableau de bord si des portes ou des fenĂȘtres sont ouvertes. En cliquant sur ce widget, vous pourrez Ă©galement savoir en dĂ©tail quelles portes ou fenĂȘtres sont ouvertes. Retrouvez l’ensemble de nos Astuces en cliquant ici. Visitez le site smarthome de Freebox en cliquant ici. The post Freebox Home comment bien se servir de votre tableau de bord ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta comment installer son boĂźtier Server en fibre optique ? /mag-free/astuces/freebox-delta-comment-installer-son-boitier-server-en-fibre-optique/ Fri, 11 Sep 2020 080639 +0000 /?p=4978764 Vous venez de recevoir votre Freebox Delta et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ  pour vous guider dans la mise en place du boĂźtier Server en fibre optique ! La Fibre sur la Freebox Delta performance et rapiditĂ© au rendez-vous Le Server le plus performant ! Avec la [
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 Tous vos usages Ă  toute vitesse, en mĂȘme temps et sans interruption. Jusqu’à 8 Gbit/s en dĂ©bit descendant, jusqu’à 700 Mbit/s en dĂ©bit montant et plus de 400 fois plus rapide que l’ADSL. Pour en savoir plus, cliquez ici. The post Freebox Delta comment installer son boĂźtier Server en fibre optique ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Pop comment installer son boĂźtier Server en ADSL ? /mag-free/astuces/freebox-pop-comment-installer-son-boitier-server-en-adsl/ Mon, 10 Aug 2020 060023 +0000 /?p=4614714 Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Rien de plus simple, tout est dĂ©taillĂ© dans cette vidĂ©o. En quelques minutes, notre tuto vous explique Ă©tape par Ă©tape les branchements nĂ©cessaires pour la mise en place du boĂźtier Server en ADSL. Pour en savoir plus sur la [
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 et donc votre Freebox. Comment Ă©viter d’endommager votre Freebox ? Quels sont les gestes simples et rapides Ă  adopter lors d’un orage ? Selon le magazine Ça m’intĂ©resse, la foudre endommage chaque annĂ©e 15 Ă  20% du parc informatique français et [
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 et donc votre Freebox. Comment Ă©viter d’endommager votre Freebox ? Quels sont les gestes simples et rapides Ă  adopter lors d’un orage ? Selon le magazine Ça m’intĂ©resse, la foudre endommage chaque annĂ©e 15 Ă  20% du parc informatique français et des milliers d’appareils Ă©lectriques. Lorsque la foudre frappe prĂšs de votre habitation ou sur le rĂ©seau de distribution d’électricitĂ©, celle-ci peut causer une surtension vos appareils peuvent griller sur le coup ou vieillir prĂ©maturĂ©ment, vous voyez alors les dĂ©gĂąts seulement quelques mois plus tard. Quelles mesures de prĂ©cautions adopter ? Couper l’électricitĂ© est un premier rĂ©flexe Ă  avoir. Mais cela n’arrĂȘte parfois pas la foudre. Vos appareils peuvent quand mĂȘme subir une surtension. Il est donc conseiller de dĂ©brancher vos Ă©quipements Ă©lectriques, multiprises, tĂ©lĂ©phones fixes et Ă©quipements sensibles dont votre Freebox. Vous pouvez Ă©galement faire installer par un professionnel un parafoudre, boĂźtier qui se place sur votre tableau Ă©lectrique. Dans certaines rĂ©gions oĂč l’indice kĂ©raunique est supĂ©rieur Ă  25, celui-ci est obligatoire. Il ne faut pas oublier, si vous ĂȘtes chez vous, les bons gestes Ă  adopter en cas d’orage fermer portes et fenĂȘtre pour Ă©viter les courants d’air, s’éloigner des objets en mĂ©tal et conduites d’eau, de gaz, radiateurs
; Ă©viter de prendre un bain ou une douche au moment de l’orage ou d’utiliser son tĂ©lĂ©phone fixe. Si malgrĂ© tout votre Freebox a Ă©tĂ© endommagĂ©e, consultez l’assistance Free pour savoir quoi faire Ă©tape par Ă©tape. The post Orages attention Ă  vos Freebox ! appeared first on Portail Free. ]]> Freebox comment installer votre rĂ©pĂ©teur WiFi ? /mag-free/astuces/freebox-comment-installer-votre-repeteur-wifi/ Mon, 03 Aug 2020 123538 +0000 /?p=4606814 Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ  pour vous guider dans la mise en place du rĂ©pĂ©teur WiFi ! Le rĂ©pĂ©teur WiFi, pour du WiFi partout Ă  la maison Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop vous permet d’étendre la portĂ©e Wi-Fi de votre Freebox [
] The post Freebox comment installer votre rĂ©pĂ©teur WiFi ? appeared first on Portail Free. ]]> Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ  pour vous guider dans la mise en place du rĂ©pĂ©teur WiFi ! Le rĂ©pĂ©teur WiFi, pour du WiFi partout Ă  la maison Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop vous permet d’étendre la portĂ©e Wi-Fi de votre Freebox dans toutes les piĂšces de votre logement, y compris les plus Ă©loignĂ©es. Les rĂ©pĂ©teurs WiFi Pop sont disponibles avec les offres Freebox Pop, Freebox Delta ou Freebox Delta S. Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop choisit en temps rĂ©el le meilleur point d’accĂšs entre votre Freebox et votre ou vos rĂ©pĂ©teurs Wi-Fi Pop technologie AP Steering. Lorsque vous vous Ă©loignez d’un point d’accĂšs, un second prend automatiquement le relais. Vous pourrez alors vous dĂ©placer d’une piĂšce Ă  l’autre de votre logement en toute sĂ©rĂ©nitĂ© ! Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop intĂšgre le nouveau protocole de chiffrement WPA3, pour amĂ©liorer la sĂ©curitĂ© de vos connexions. Il se met Ă©galement Ă  jour automatiquement pour assurer la protection de votre rĂ©seau Wi-Fi. Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. The post Freebox comment installer votre rĂ©pĂ©teur WiFi ? appeared first on Portail Free. ]]> App. Freebox Connect comment faire votre premiĂšre connexion ? /mag-free/astuces/app-freebox-connect-que-faire-a-votre-premiere-connexion/ Thu, 30 Jul 2020 131850 +0000 /?p=4575525 Vous souhaitez paramĂ©trer, personnaliser et optimiser votre Freebox et ses Ă©quipements ? L’application Freebox Connect est faite pour ça ! Cette vidĂ©o vous aidera dans l’installation et le premier lancement de l’application. OĂč trouver l’app Freebox Connect ? Pour tĂ©lĂ©charger l’application sur l’Apple Store iOS cliquez ici pour tĂ©lĂ©charger l’application sur le Google Play [
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 sortie le mardi 7 juillet dernier, la Freebox Pop arrive chez les Si vous avez choisi de recevoir votre Freebox Pop avec le boĂźtier Player pour la TV, cette vidĂ©o vous expliquera comment l’installer pas Ă  pas. Pour [
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 sortie le mardi 7 juillet dernier, la Freebox Pop arrive chez les Si vous avez choisi de recevoir votre Freebox Pop avec le boĂźtier Player pour la TV, cette vidĂ©o vous expliquera comment l’installer pas Ă  pas. Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. The post Freebox Pop comment installer son boĂźtier Player ? appeared first on Portail Free. ]]> VidĂ©o comment optimiser et amĂ©liorer sa connexion WiFi ? /mag-free/astuces/video-comment-optimiser-et-ameliorer-sa-connexion-wifi/ Tue, 14 Apr 2020 135005 +0000 /?p=3658899 Vous rencontrez des difficultĂ©s avec votre rĂ©seau WiFi personnel Freebox ? Lenteurs, coupures, impossibilitĂ© de se connecter
 Consultez cette vidĂ©o afin d’optimiser et d’amĂ©liorer votre connexion sans fil ! 2 minutes 30 pour optimiser votre connexion WiFi Cette vidĂ©o vous permettra de tester plusieurs astuces pour retrouver votre dĂ©bit WiFi ne pas placer son [
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 Consultez cette vidĂ©o afin d’optimiser et d’amĂ©liorer votre connexion sans fil ! 2 minutes 30 pour optimiser votre connexion WiFi Cette vidĂ©o vous permettra de tester plusieurs astuces pour retrouver votre dĂ©bit WiFi ne pas placer son Freebox Server dans un endroit confinĂ© ou Ă  proximitĂ© d’objets en mĂ©tal, vĂ©rifier les distances et les obstacles qui pourraient rĂ©duire la qualitĂ© de la connexion WiFi, savoir comment changer de canal
 Ces tests simples vous permettront de comprendre la source du problĂšme. Le saviez-vous ? Sous cette appellation, WiFi », aujourd’hui amplement banalisĂ©e, se cache en rĂ©alitĂ© le nom d’une marque de la Wi-Fi Alliance crĂ©Ă©e en 1999 Ă  Austin, Texas. Dans d’autres pays europĂ©ens, on peut retrouver son nom gĂ©nĂ©rique, WLAN », pour Wireless Local Area Network ». Les premiers systĂšmes WLAN opĂ©rationnels remontent aux annĂ©es 70 avec l’ingĂ©nieur et professeur Norman Abramson Ă  l’UniversitĂ© d’HawaĂŻ. En Français, on parlera de ASFI AccĂšs Sans Fil Ă  Internet. The post VidĂ©o comment optimiser et amĂ©liorer sa connexion WiFi ? appeared first on Portail Free. ]]> Votre WiFi est trop lent ? Voici comment faire pour retrouver votre dĂ©bit /mag-free/astuces/votre-wifi-est-lent-voici-quelques-astuces-pour-retrouver-votre-debit/ Sat, 14 Mar 2020 070001 +0000 /?p=316123 Une page internet qui se charge lentement, un tĂ©lĂ©chargement qui n’avance pas
 on a tous connu ça. Vous pouvez pourtant retrouver votre dĂ©bit de connexion avec quelques rĂ©flexes simples Ă  adopter. Avant toute chose, vĂ©rifiez que votre Freebox affiche bien l’heure, redĂ©marrez-lĂ  et redĂ©marrez votre ordinateur. VĂ©rifiez le signal de votre WiFi Sur votre ordinateur, [
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 on a tous connu ça. Vous pouvez pourtant retrouver votre dĂ©bit de connexion avec quelques rĂ©flexes simples Ă  adopter. Avant toute chose, vĂ©rifiez que votre Freebox affiche bien l’heure, redĂ©marrez-lĂ  et redĂ©marrez votre ordinateur. VĂ©rifiez le signal de votre WiFi Sur votre ordinateur, vĂ©rifiez la qualitĂ© du signal lorsque vous ĂȘtes connectĂ© Ă  votre Freebox. Sous Windows, rendez-vous en bas Ă  droite de votre Ă©cran et cliquez sur la petite icĂŽne reprĂ©sentant un ordinateur. Sous MacOS, cliquez en haut Ă  droite sur le symbole du WiFi. Dans les deux cas, s’il est indiquĂ© comme faible, vous ĂȘtes probablement trop Ă©loignĂ© de celle-ci source du WiFi, rapprochez-vous de sorte Ă  renouveler vos essais. VĂ©rifiez qu’aucun programme n’utilise votre bande passante Il arrive que des programmes, comme des logiciels antivirus ou des pare-feu mal configurĂ©s soient trĂšs gourmands sur votre bande passante votre dĂ©bit. Cela peut mĂȘme arriver avec des virus nichĂ©s malencontreusement sur votre ordinateur. Des logiciels spĂ©cialisĂ©s et gratuits permettent d’éradiquer tout programme malicieux visant Ă  saturer votre bande passante. Autre mangeur de bande passante les chaĂźnes tĂ©lĂ©visĂ©es Freebox TV en cours de visionnage. Dans le doute, Ă©teignez votre boĂźtier Freebox TV et renouvelez vos essais en rechargeant vos pages internet. Pensez toujours Ă  bien redĂ©marrer votre Freebox aprĂšs chaque manipulation. Changez de canaux Pour limiter les interfĂ©rences avec d’autres Ă©quipements, votre WiFi doit utiliser une petite partie des bandes de frĂ©quences. C’est ce que l’on appelle les canaux. Mais attention, ces canaux sont plus ou moins saturĂ©s s’il y a beaucoup de monde sur un canal, votre connexion peut ralentir. Il est donc parfois utile de changer de canal. Pour cela, c’est trĂšs simple. Vous pouvez vous rendre dans votre Espace AbonnĂ©, rubrique Ma Freebox > ParamĂ©trer mon rĂ©seau WiFi > Choix du canal WiFi puis redĂ©marrez votre Freebox. Essayez-en plusieurs sans oublier de valider et de redĂ©marrer Ă  chaque fois votre Freebox. Encore plus simple, et avec un plus large choix de canaux, utilisez l’application Freebox. Vous aurez alors la possibilitĂ© de choisir manuellement le canal WiFi le moins encombrĂ© ou laisser la Freebox choisir automatiquement le meilleur canal. Pour cela, rendez-vous sur l’application Freebox sur lApp Store ou Google Play. Vous arrivez normalement sur la page de Freebox server, sĂ©lectionnez alors Wifi » en cliquant dessus. Puis allez dans Carte WiFi > Conf. Radio > Canal Primaire. Vous pouvez alors sĂ©lectionner le canal de votre choix ou sĂ©lectionner Canal Automatique. VĂ©rifiez vos cĂąbles reliant votre Freebox Si malgrĂ© tout, votre dĂ©bit est toujours faible, mĂȘme aprĂšs fait ces premiĂšres vĂ©rifications et aprĂšs avoir redĂ©marrer votre Freebox, vĂ©rifier les cĂąbles de votre Freebox. DĂ©sactivez votre pĂ©riphĂ©rique WiFi et branchez un cĂąble Ethernet entre la Freebox et votre ordinateur pour Ă©carter un problĂšme de dĂ©bit qui proviendrait de votre connexion. Si la situation est amĂ©liorĂ©e lorsque la connexion est Ă©tablie par cĂąble, alors le dysfonctionnement provient bel et bien du WiFi, veuillez suivre les consignes qui suivent. Vous pouvez Ă©galement nettoyer les cĂąbles au besoin les lamelles de cuivre ainsi que les fils ne doivent ĂȘtre ni Ă©crasĂ©s, ni rouillĂ©s, ni endommagĂ©s. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez remplacer tous les Ă©lĂ©ments de connectique cĂąble RJ11, etc. en branchant ceux d’un autre Freenaute sur votre Freebox, par exemple. VĂ©rifiez aussi qu’aucune rallonge Ă©lectrique ou tĂ©lĂ©phonique n’est intĂ©grĂ©e Ă  l’installation. Des matĂ©riels Ă©lectriques peuvent perturber le signal WiFi rayonnement dĂ» Ă  une alimentation de mauvaise qualitĂ©. Veillez Ă  dĂ©brancher un maximum d’appareils Ă©lectrique jusqu’à trouver un Ă©ventuel fautif magnĂ©toscope, rĂ©cepteur TNT, vieil ordinateur
. Pour en savoir plus, ou si aprĂšs toutes ces mesures vous ne trouvez pas de solution Ă  votre problĂšme, rendez-vous ici. The post Votre WiFi est trop lent ? Voici comment faire pour retrouver votre dĂ©bit appeared first on Portail Free. ]]> Comment mettre en place un contrĂŽle parental sur Netflix ? /mag-free/astuces/comment-mettre-en-place-un-controle-parental-sur-netflix/ Thu, 12 Mar 2020 060049 +0000 /?p=758601 Le contenu Netflix est large et quand on utilise son compte en famille, tout n’est pas forcĂ©ment trĂšs appropriĂ© pour les enfants. Il est possible d’éviter quelques dĂ©sagrĂ©ments en mettant en place un contrĂŽle parental sur son compte Netflix. Sur votre compte pour un contrĂŽle optimal Vous pouvez configurer un contrĂŽle parental sur votre compte [
] The post Comment mettre en place un contrĂŽle parental sur Netflix ? appeared first on Portail Free. ]]> Le contenu Netflix est large et quand on utilise son compte en famille, tout n’est pas forcĂ©ment trĂšs appropriĂ© pour les enfants. Il est possible d’éviter quelques dĂ©sagrĂ©ments en mettant en place un contrĂŽle parental sur son compte Netflix. Sur votre compte pour un contrĂŽle optimal Vous pouvez configurer un contrĂŽle parental sur votre compte Netflix avec un code PIN Ă  4 chiffres. Celui-ci sera demandĂ© chaque fois qu’un film dĂ©passe la catĂ©gorie d’ñge autorisĂ©e, et ce sur chaque profil de votre compte. Vous pouvez Ă©galement dĂ©finir un code PIN pour un film ou une sĂ©rie en particulier. Pratique si vous ĂȘtes en train de regarder une sĂ©rie mais que vous ne voulez pas que votre enfant puisse la visionner en votre absence par exemple. Lire aussi Des profils pour un mĂȘme compte, Ă  quoi ça sert ? Pour mettre en place un code PIN sur un compte, connectez-vous sur votre ordinateur Ă  Netflix. Puis rendez-vous sur la page Compte » en cliquant en haut Ă  droite sur votre icĂŽne de profil. Dans la section ParamĂštres », cliquez sur ContrĂŽle parental ». Vous devrez ensuite saisir le mot de passe de votre compte, puis vous pourrez choisir un code PIN Ă  4 chiffres. Vous pourrez ensuite configurer ce contrĂŽle parental en choisissant diffĂ©rentes options parmi les suivantes puis cliquer sur enregistrer » Jeunes enfants -TOUS Les plus grands – 7+, parfois 13+ Adolescents – 13+ Adultes – 16+, 18+ Pour configurer un code PIN sur un film ou une sĂ©rie spĂ©cifique, entrez le nom du titre dans le champ AccĂšs limitĂ© par titre » puis enregistrez. Si vous voulez en savoir plus sur ce que reprĂ©sente chacune de ces catĂ©gories, rendez-vous sur cette page. Sur un profil pour un contrĂŽle modĂ©rĂ© Il est Ă©galement possible de configurer un contrĂŽle parental uniquement sur un profil de votre compte. Il faut alors s’assurer que vos enfants utilisent bien ce profil-lĂ . Pour cela, accĂ©dez Ă  votre page Compte » en cliquant en haut Ă  droite sur l’icĂŽne de votre profil. Puis rendez-vous sur la page GĂ©rer les profils » et sĂ©lectionnez le profil auquel vous souhaitez ajouter un contrĂŽle parental. Dans Films et sĂ©ries autorisĂ©s pour », sĂ©lectionnez la catĂ©gorie d’ñge souhaitĂ©e parmi les suivantes avant de cliquer sur enregistrer » Les tout petits uniquement accĂšs aux sĂ©ries TV et aux films adaptĂ©s Ă  tous les Ăąges. Tous les enfants accĂšs aux sĂ©ries TV et aux films adaptĂ©s aux enfants plus ĂągĂ©s. Les ados et les enfants accĂšs aux sĂ©ries TV et aux films adaptĂ©s aux adolescents. Tous les Ăąges accĂšs Ă  l’ensemble des sĂ©ries TV et films, y compris au contenu pour adultes. Netflix prĂ©cise sur son site qu’il est possible que la modification du contrĂŽle parental ne prenne effet qu’au bout de 8 heures sur tous vos appareils. Pour accĂ©lĂ©rer ce processus, dĂ©connectez-vous de votre compte Netflix sur l’appareil que vous voulez utiliser, puis identifiez-vous de nouveau ». Pour en savoir plus, consultez la page aide » de Netflix. The post Comment mettre en place un contrĂŽle parental sur Netflix ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta voici la liste des Ă©quipements Somfy compatibles /mag-free/astuces/freebox-delta-voici-la-liste-des-equipements-somfy-compatibles/ Tue, 03 Mar 2020 112924 +0000 /?p=3474101 DĂ©couvrez ci-dessous la liste des Ă©quipements Somfy compatibles. La Freebox Delta permet de piloter les automatismes de la maison et embarque les protocoles radio Somfy io-homecontrol et RTS. En d’autres termes, cela appartient au champ de la domotique qui vise plus globalement Ă  apporter des solutions techniques aux besoins de confort, de sĂ©curitĂ©, de communication [
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 Lire aussi Pack SĂ©curitĂ©, ce qu’il faut comprendre pour le paramĂ©trage de votre alarme Cliquez sur l’image ci-dessous pour dĂ©couvrir la liste des Ă©quipements Somfy compatibles Ou rendez-vous sur le lien suivant Pour en savoir plus, consultez le site de l’assistance Freebox Home. The post Freebox Delta voici la liste des Ă©quipements Somfy compatibles appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta que faire si votre tĂ©lĂ©commande ne s’allume pas ? /mag-free/astuces/freebox-delta-que-faire-si-votre-telecommande-ne-sallume-pas/ Thu, 27 Feb 2020 150940 +0000 /?p=3455365 Que faire si la tĂ©lĂ©commande de votre pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta ne s’allume pas ? VĂ©rifiez dĂ©jĂ  les Ă©lĂ©ments suivants Si lorsque vous tirez sur la languette de protection de la pile ou que vous insĂ©rez une pile la LED de la tĂ©lĂ©commande ne s’allume pas, procĂ©dez au test suivant VĂ©rifiez que la [
] The post Freebox Delta que faire si votre tĂ©lĂ©commande ne s’allume pas ? appeared first on Portail Free. ]]> Que faire si la tĂ©lĂ©commande de votre pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta ne s’allume pas ? VĂ©rifiez dĂ©jĂ  les Ă©lĂ©ments suivants Si lorsque vous tirez sur la languette de protection de la pile ou que vous insĂ©rez une pile la LED de la tĂ©lĂ©commande ne s’allume pas, procĂ©dez au test suivant VĂ©rifiez que la pile est correctement positionnĂ©e cĂŽtĂ© + visible vers le haut. Essayez d’utiliser une autre pile celle se trouvant dans le dĂ©tecteur d’ouverture par exemple. Vous pouvez Ă©galement rĂ©initialiser votre tĂ©lĂ©commande. Pour en savoir plus, cliquez ici. The post Freebox Delta que faire si votre tĂ©lĂ©commande ne s’allume pas ? appeared first on Portail Free. ]]> Les bornes Free Mobile, votre abonnement en 3 minutes /mag-free/astuces/les-bornes-free-mobile-votre-abonnement-en-3-minutes__trashed/ Thu, 27 Feb 2020 090058 +0000 / Il y a plus de 1000 bornes Free Mobile, partout sur le territoire. A quoi servent-elles ? A obtenir ou Ă  changer son format de carte SIM Mini SIM, Micro SIM ou Nano SIM en seulement trois minutes. Ou encore Ă  choisir ou rĂ©gulariser un abonnement Free Mobile. Et ce, en tout simplicitĂ© vous [
] The post Les bornes Free Mobile, votre abonnement en 3 minutes appeared first on Portail Free. ]]> Il y a plus de 1000 bornes Free Mobile, partout sur le territoire. A quoi servent-elles ? A obtenir ou Ă  changer son format de carte SIM Mini SIM, Micro SIM ou Nano SIM en seulement trois minutes. Ou encore Ă  choisir ou rĂ©gulariser un abonnement Free Mobile. Et ce, en tout simplicitĂ© vous devez seulement vous munir de votre carte bancaire et d’une adresse mail valide. Les bornes en libre-service peuvent vous Ă©viter de faire la queue en boutique Elles peuvent ainsi vous Ă©viter de faire la queue dans les boutiques Free et faciliter vos dĂ©marches si aucun Free Center ne se trouve Ă  proximitĂ©. La souscription est, en plus, immĂ©diate et la carte SIM est dĂ©jĂ  activĂ©e, prĂȘte Ă  l’usage pour les tĂ©lĂ©phones non simlockĂ©s. Nous vous conseillons par ailleurs de conserver prĂ©cieusement le ticket de transaction que la borne imprime. Il affiche les informations importantes liĂ©es Ă  votre compte, comme les identifiants pour sa gestion, le numĂ©ro d’appel pour l’assistance etc.. La sĂ©curitĂ© avant-tout La borne Free interactive est agrĂ©Ă©e par le Groupement des Cartes Bancaires. Celui-ci atteste du respect des exigences sĂ©curitaires. Par exemple, si un problĂšme vient Ă  survenir durant l’opĂ©ration, comme une carte SIM non distribuĂ©e ou un service non activĂ©, la transaction est purement et simplement remboursĂ©e sous quelques jours par crĂ©dit sur la carte bancaire. La carte, elle, peut ĂȘtre retirĂ©e manuellement Ă  tout moment, mĂȘme dans le cas d’une dĂ©faillance du systĂšme. Vous pouvez ainsi utiliser l’une des nombreuses bornes interactives Free en toute tranquillitĂ©. Trouvez la borne Free la plus proche de chez vous Vous pouvez retrouver des bornes Free sur l’ensemble du territoire dans des lieux plus reculĂ©s comme Saint-Geosmes, une petite ville d’un peu plus de 1 000 habitants situĂ©e dans le dĂ©partement de la Haute-Marne. Ou Ă  La Motte-du-Caire, un ravissant village de 554 habitants aux confins des Alpes-de-Haute-Provence. Retrouvez la carte des bornes Free accessibles partout en France en cliquant ici. The post Les bornes Free Mobile, votre abonnement en 3 minutes appeared first on Portail Free. ]]> Smartphone reconditionnĂ© mieux pour votre porte-monnaie, mieux pour l’environnement /mag-free/astuces/smartphone-reconditionne-mieux-pour-votre-porte-monnaie-mieux-pour-lenvironnement/ Tue, 25 Feb 2020 060027 +0000 /?p=2088729 Un tĂ©lĂ©phone reconditionnĂ© d’occasion est un tĂ©lĂ©phone fonctionnel qui a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© utilisĂ© mais soumis Ă  un contrĂŽle de qualitĂ©. Il a Ă©tĂ© testĂ©, nettoyĂ©, rĂ©initialisĂ© et les prĂ©cĂ©dentes donnĂ©es ont Ă©tĂ© effacĂ©es. Un test de 35 points de contrĂŽles Au totale, votre smartphone a passĂ© avec mention plus de 35 points de contrĂŽles pour [
] The post Smartphone reconditionnĂ© mieux pour votre porte-monnaie, mieux pour l’environnement appeared first on Portail Free. ]]> Un tĂ©lĂ©phone reconditionnĂ© d’occasion est un tĂ©lĂ©phone fonctionnel qui a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© utilisĂ© mais soumis Ă  un contrĂŽle de qualitĂ©. Il a Ă©tĂ© testĂ©, nettoyĂ©, rĂ©initialisĂ© et les prĂ©cĂ©dentes donnĂ©es ont Ă©tĂ© effacĂ©es. Un test de 35 points de contrĂŽles Au totale, votre smartphone a passĂ© avec mention plus de 35 points de contrĂŽles pour vous garantir la meilleure expĂ©rience possible. L’autonomie de la batterie est vĂ©rifiĂ©e. Le produit est dĂ©bloquĂ© tout opĂ©rateur. Les composants sont certifiĂ©s d’origine. L’état esthĂ©tique est aussi contrĂŽle la coque, la tranche et l’état gĂ©nĂ©ral de l’écran, entre autres. Votre smartphone est Ă©galement garantie 12 mois et des accessoires neufs y sont inclus. Pourquoi choisir le reconditionnĂ© ? Parce que c’est malin. Vous Ă©conomisez par rapport au prix du neuf sans lĂ©siner sur la qualitĂ©. Un autre point important Ă  souligner l’environnement. En achetant un smartphone reconditionnĂ©, vous contribuez alors Ă  prĂ©server l’environnement. Cela rĂ©duit donc l’impact environnemental vous consommez responsable. Pour commander un smartphone reconditionnĂ©, cliquez ici. The post Smartphone reconditionnĂ© mieux pour votre porte-monnaie, mieux pour l’environnement appeared first on Portail Free. ]]> Location Free Mobile comment changer facilement votre tĂ©lĂ©phone /mag-free/astuces/location-comment-changer-facilement-votre-telephone/ Mon, 24 Feb 2020 120053 +0000 /?p=317047 L’un des avantages de louer un tĂ©lĂ©phone Free Mobile est de pouvoir changer de tĂ©lĂ©phone au bout de votre contrat de 24 mois. Pour les adeptes de la technologie dernier cri, cela peut signifier changer de tĂ©lĂ©phone Ă  moindre coĂ»t tous les deux ans. Mais comment faire ? Attendre la fin de votre contrat de [
] The post Location Free Mobile comment changer facilement votre tĂ©lĂ©phone appeared first on Portail Free. ]]> L’un des avantages de louer un tĂ©lĂ©phone Free Mobile est de pouvoir changer de tĂ©lĂ©phone au bout de votre contrat de 24 mois. Pour les adeptes de la technologie dernier cri, cela peut signifier changer de tĂ©lĂ©phone Ă  moindre coĂ»t tous les deux ans. Mais comment faire ? Attendre la fin de votre contrat de location Quand vous louez un tĂ©lĂ©phone chez Free Mobile, vous vous engagez sur 24 mois. Ce n’est qu’au bout de cette pĂ©riode que vous pourrez changer de tĂ©lĂ©phone. Vous devez rĂ©silier votre contrat par courrier postal au plus tard 1 mois avant la fin de la pĂ©riode d’engagement, donc au plus tard le 23Ăšme mois. Une fois que vous avez rĂ©siliĂ© votre contrat, vous pourrez vous engager sur une nouvelle location avec un nouveau tĂ©lĂ©phone en faisant bien attention de renvoyer votre tĂ©lĂ©phone – si vous ne le renvoyez pas, vous ne pourrez pas recevoir votre nouveau tĂ©lĂ©phone. Une prĂ©cision la location d’un mobile n’est pas disponible pour les forfaits Free Mobile Ă  2€. Rendre le tĂ©lĂ©phone en l’état Attention, vous devez rendre votre mobile en l’état conserver prĂ©cieusement la boĂźte d’emballage et tous les cĂąbles, notamment le chargeur, fournis avec le tĂ©lĂ©phone. Pour savoir oĂč rendre votre tĂ©lĂ©phone, rendez-vous sur votre Espace AbonnĂ© pour gĂ©rer la restitution de votre tĂ©lĂ©phone de location. A noter enfin que votre forfait mobile est diffĂ©rent de votre contrat de location. Si vous rĂ©siliez votre forfait mobile, vous pouvez continuer de louer votre tĂ©lĂ©phone moyennant un supplĂ©ment de 5€ par mois. Que se passe-t-il au bout du contrat de 24 mois ? Si vous ne rĂ©siliez pas votre contrat au bout de 24 mois, le contrat est reconduit automatiquement pour des pĂ©riodes successives d’un mois. Durant cette pĂ©riode, vous pouvez rĂ©silier Ă  tout moment et changer de portable on vous rappelle que vous devez renvoyez votre portable une fois la rĂ©siliation prise en compte pour pouvoir recevoir votre nouveau portable commandĂ©. Vous pouvez Ă©galement rĂ©silier votre contrat avant la pĂ©riode de 24 mois prĂ©vue mais vous devrez alors payer le reste des mensualitĂ©s jusqu’au terme de la durĂ©e initiale 24 mois. Par exemple, si vous rĂ©siliez votre contrat au bout de 12 mois de contrat, vous devrez payer les 12 mois restants. Vous pouvez nĂ©anmoins ĂȘtre dispensĂ© du paiement des loyers restant si vous justifiez d’un motif lĂ©gitime dĂ©cĂšs, mise en dĂ©tention pour une durĂ©e minimum de 3 mois dans un Ă©tablissement pĂ©nitentiaire, licenciement de l’utilisateur en contrat de travail Ă  durĂ©e indĂ©terminĂ©e, force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation. Vous ĂȘtes en tout cas dans l’obligation de restituer le tĂ©lĂ©phone en bon Ă©tat pour toute rĂ©siliation du contrat, que ce soit au terme des 24 mois ou avant, comme expliquĂ© prĂ©cĂ©demment. The post Location Free Mobile comment changer facilement votre tĂ©lĂ©phone appeared first on Portail Free. ]]> Votre tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© voici comment le dĂ©simlocker /mag-free/astuces/votre-telephone-est-simlocke-voici-comment-le-desimlocker__trashed/ Fri, 21 Feb 2020 060900 +0000 / Un tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© lorsqu’il est bloquĂ© par votre ancien opĂ©rateur. Mais la situation n’est pas irrĂ©mĂ©diable. Si beaucoup souscrivent chez Free Mobile en faisant Ă©galement acquisition d’un nouveau smartphone Ă  l’achat ou en location, d’autres prĂ©fĂšrent conserver leur tĂ©lĂ©phone en souscrivant chez Free. Mais votre mobile peut ĂȘtre simlockĂ©. Cela sous-entend qu’il est inutilisable [
] The post Votre tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© voici comment le dĂ©simlocker appeared first on Portail Free. ]]> Un tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© lorsqu’il est bloquĂ© par votre ancien opĂ©rateur. Mais la situation n’est pas irrĂ©mĂ©diable. Si beaucoup souscrivent chez Free Mobile en faisant Ă©galement acquisition d’un nouveau smartphone Ă  l’achat ou en location, d’autres prĂ©fĂšrent conserver leur tĂ©lĂ©phone en souscrivant chez Free. Mais votre mobile peut ĂȘtre simlockĂ©. Cela sous-entend qu’il est inutilisable avec votre nouvel opĂ©rateur. Une solution existe dĂ©simlocker votre appareil. Comment dĂ©simlocker votre tĂ©lĂ©phone Dans le cas oĂč votre tĂ©lĂ©phone est bloquĂ© par votre ancien opĂ©rateur, il est impĂ©ratif de suivre une opĂ©ration de dĂ©simlockage pour l’utiliser chez Free. En premier lieu, vous devez prendre connaissance du code IMEI de votre mobile. Vous pouvez le trouver sur la boite d’emballage de votre appareil, ou bien Ă  l’intĂ©rieur du tĂ©lĂ©phone sous la batterie si celle-ci est amovible. Vous pouvez Ă©galement avoir directement accĂšs Ă  votre code IMEI depuis votre smartphone, en tapant les caractĂšres *06 et en appuyant sur la touche appel de votre clavier. GĂ©nĂ©ralement, le code IMEI est composĂ© de 15 caractĂšres. Contacter l’opĂ©rateur vous ayant vendu votre tĂ©lĂ©phone Dans un second temps, vous devez contacter l’opĂ©rateur auprĂšs duquel vous avez achetĂ© votre tĂ©lĂ©phone. Ce dernier vous rĂ©clamera le numĂ©ro de ligne sur lequel le tĂ©lĂ©phone a Ă©tĂ© enregistrĂ© ; le modĂšle et la marque ; le nom du propriĂ©taire ainsi que son adresse ; le code IMEI du smartphone 15 caractĂšres. L’opĂ©rateur vous fournira ensuite le code de dĂ©blocage du mobile, et la procĂ©dure pour le rentrer dans ce dernier. L’appel est une solution, mais le contact depuis l’espace client de l’opĂ©rateur en question vous fera gagner du temps. Voici comment les contacter Bouygues Appelez le 614 depuis votre mobile Par internet cliquez ici SFR Appelez le 1023 depuis votre mobile Par internet cliquez ici Orange Appelez le 3900 depuis votre mobile Par internet cliquez ici Attention, si vous avez acquis votre mobile il y a moins de 3 mois auprĂšs d’un autre opĂ©rateur, il peut arriver que la dĂ©marche soit facturĂ©e. Au delĂ  de 3 mois, l’ancien opĂ©rateur vous communique gratuitement les codes et procĂ©dure de dĂ©verrouillage/dĂ©blocage du mobile. The post Votre tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© voici comment le dĂ©simlocker appeared first on Portail Free. ]]> Free Mobile on vous aide Ă  activer votre carte SIM /mag-free/astuces/free-mobile-on-vous-aide-a-activer-votre-carte-sim/ Wed, 19 Feb 2020 070057 +0000 / VĂ©ritable carte d’identitĂ© des smartphones, la carte SIM vous permet de vous connecter au rĂ©seau Free Mobile, et de pouvoir profiter de vos diffĂ©rents services. AprĂšs commande ou aprĂšs avoir souscrit Ă  un forfait Free Mobile, vous recevez gĂ©nĂ©ralement votre carte SIM sous 48 heures. Et ce, par courrier postal Ă  l’adresse que vous avez [
] The post Free Mobile on vous aide Ă  activer votre carte SIM appeared first on Portail Free. ]]> VĂ©ritable carte d’identitĂ© des smartphones, la carte SIM vous permet de vous connecter au rĂ©seau Free Mobile, et de pouvoir profiter de vos diffĂ©rents services. AprĂšs commande ou aprĂšs avoir souscrit Ă  un forfait Free Mobile, vous recevez gĂ©nĂ©ralement votre carte SIM sous 48 heures. Et ce, par courrier postal Ă  l’adresse que vous avez indiquĂ©e au moment de la souscription. Trois courtes Ă©tapes sont nĂ©cessaires Ă  sa bonne activation. 1 Rendez-vous dans votre Espace AbonnĂ©. Sur celui-ci, vous devez saisir les 19 chiffres indiquĂ©s au dos de votre carte SIM. Ceux-ci se trouvent sous le code barre, comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous. Ne soyez pas trop impatiente, car l’activation peut prendre quelques minutes. 2 Une fois l’activation effective, vous pouvez insĂ©rer votre carte SIM dans votre smartphone. AprĂšs l’avoir Ă©teint naturellement. 3 Enfin, vous devez rallumer votre tĂ©lĂ©phone et composer le code PIN par dĂ©faut 1234 ou 0000. Ça y est, votre abonnement est actif. Une fois votre carte SIM active, pensez Ă  personnaliser votre code PIN, de façon Ă  ce qu’on ne puisse pas l’utiliser en cas de vol ou de perte de votre mobile. Si vous avez demandĂ© la portabilitĂ© de votre numĂ©ro, celle-ci ne sera effective qu’à la date et heure communiquĂ©es par votre ancien opĂ©rateur. Si vous recevez votre carte SIM et l’activez avant la date communiquĂ© par votre ancien opĂ©rateur, vous pourrez certes Ă©mettre des appels, mais vous ne pourrez pas en recevoir. The post Free Mobile on vous aide Ă  activer votre carte SIM appeared first on Portail Free. ]]> Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta alertes SMS et appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme /mag-free/astuces/pack-securite-freebox-delta-alertes-sms-et-appel-vocal-lors-du-declenchement-de-votre-alarme/ Tue, 18 Feb 2020 123208 +0000 /?p=2988157 Vous avez la possibilitĂ© d’ĂȘtre par SMS ou appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme. Contrairement aux notifications classiques, l’alerte par SMS ou appel vocal ne nĂ©cessite pas de smartphone un tĂ©lĂ©phone classique pourra le recevoir ou de connexion data, vous pourrez donc recevoir ces alertes mĂȘme sous couverture 2G uniquement. Pour cela, [
] The post Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta alertes SMS et appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme appeared first on Portail Free. ]]> Vous avez la possibilitĂ© d’ĂȘtre par SMS ou appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme. Contrairement aux notifications classiques, l’alerte par SMS ou appel vocal ne nĂ©cessite pas de smartphone un tĂ©lĂ©phone classique pourra le recevoir ou de connexion data, vous pourrez donc recevoir ces alertes mĂȘme sous couverture 2G uniquement. Pour cela, il vous suffit d’activer l’option depuis l’application Freebox l’application Freebox et le Freebox Server doivent ĂȘtre Ă  jour. Cliquez ensuite sur Vous avez la possibilitĂ© d’alerter jusqu’à cinq numĂ©ros diffĂ©rents, par Appel vocal et/ou SMS pour chacun d’entre eux. Si vous ne rĂ©pondez pas Ă  l’appel un message vocal sera laissĂ© sur votre rĂ©pondeur. Mis Ă  part pour configurer l’option, celle-ci ne nĂ©cessite pas l’installation de l’application pour fonctionner. Il vous suffira donc de faire confirmer le mot de passe reçu par la/les personnes que vous souhaitez prĂ©venir. Si vous activez l’option pour le Smartphone avec lequel vous la configurez, le code sera, sur certains Smartphones, automatiquement validĂ© Ă  rĂ©ception du SMS. Et voilĂ ! Vous pouvez Ă  tout moment ajouter ou supprimer un numĂ©ro depuis le menu Alertes SMS. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Smarthome de la Freebox. Retrouvez Ă©galement notre dossier sur la Freebox Delta pour ne rien louper de ses actualitĂ©s. The post Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta alertes SMS et appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta comment faire si vous ne parvenez pas Ă  visualiser le flux vidĂ©o de votre camĂ©ra ? /mag-free/astuces/freebox-delta-comment-faire-si-vous-ne-parvenez-pas-a-visualiser-le-flux-video-de-votre-camera/ Tue, 18 Feb 2020 062542 +0000 /?p=3411671 Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, il est possible d’installer des camĂ©ras Ă  votre domicile. Vous pourrez alors visualiser le flux vidĂ©o via l’application Freebox. Comment faire si vous ne parvenez pas Ă  visualiser ce flux vidĂ©o ? Plusieurs rĂ©flexes sont Ă  avoir pour trouver le problĂšme VĂ©rifiez que votre camĂ©ra est [
] The post Freebox Delta comment faire si vous ne parvenez pas Ă  visualiser le flux vidĂ©o de votre camĂ©ra ? appeared first on Portail Free. ]]> Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, il est possible d’installer des camĂ©ras Ă  votre domicile. Vous pourrez alors visualiser le flux vidĂ©o via l’application Freebox. Comment faire si vous ne parvenez pas Ă  visualiser ce flux vidĂ©o ? Plusieurs rĂ©flexes sont Ă  avoir pour trouver le problĂšme VĂ©rifiez que votre camĂ©ra est branchĂ©e Ă  l’aide de l’adaptateur secteur fourni. VĂ©rifiez que votre camĂ©ra n’est pas trop Ă©loignĂ©e de votre Freebox Server. Pour cela, essayez de la rapprocher de votre Freebox Server et branchez-la. VĂ©rifiez Ă©galement que AccĂšs aux camĂ©ras » et Gestion de l’alarme et maison connectĂ©e » sont activĂ©s dans la gestion des droits de l’application Freebox Allez dans ParamĂštres > Gestion des droits. Si le problĂšme persiste, il est conseillĂ© de procĂ©der Ă  une rĂ©initialisation de votre camĂ©ra. Pour cela, il faut d’abord supprimer la camĂ©ra dĂ©tectĂ©e de l’application. Allez dans ParamĂštres > Liste des objets > supprimer l’objet. DĂ©branchez puis rebranchez la camĂ©ra de la prise Ă©lectrique, puis attendez une minute environ la LED de la camĂ©ra est rouge fixe puis rouge clignotant puis la LED s’éteint. Une fois la LED Ă©teinte, maintenez le bouton situĂ© sur le dessus de la camĂ©ra, environ 15 secondes, jusqu’à ce que le tĂ©moin lumineux s’allume en rouge, puis relĂąchez immĂ©diatement. La camĂ©ra redĂ©marre, puis aprĂšs environ une minute, le tĂ©moin lumineux clignote en vert. Vous pouvez alors recommencer la procĂ©dure d’association. Lire aussi comment installer et associer votre camĂ©ra du Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta ? The post Freebox Delta comment faire si vous ne parvenez pas Ă  visualiser le flux vidĂ©o de votre camĂ©ra ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? /mag-free/astuces/freebox-delta-quelle-est-la-portee-radio-des-detecteurs-du-pack-securite/ Fri, 07 Feb 2020 125937 +0000 /?p=3365651 Quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? En champ libre c’est-Ă -dire sans obstacles, la portĂ©e des dĂ©tecteurs est supĂ©rieure Ă  100 mĂštres. Cependant, dans un environnement rĂ©el, il est difficile de communiquer une portĂ©e car cela dĂ©pend de beaucoup de paramĂštres comme par exemple Le nombre de murs et/ou plafonds [
] The post Freebox Delta quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? appeared first on Portail Free. ]]> Quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? En champ libre c’est-Ă -dire sans obstacles, la portĂ©e des dĂ©tecteurs est supĂ©rieure Ă  100 mĂštres. Cependant, dans un environnement rĂ©el, il est difficile de communiquer une portĂ©e car cela dĂ©pend de beaucoup de paramĂštres comme par exemple Le nombre de murs et/ou plafonds sĂ©parant le dĂ©tecteur de la Freebox La nature de ces murs et plafonds La nature du support sur lequel le dĂ©tecteur est installĂ©. S’agissant du dĂ©tecteur d’ouverture, nous vous dĂ©conseillons de l’installer sur une porte ou une fenĂȘtre en mĂ©tal La position du Freebox Server Veillez Ă  le placer dans un endroit dĂ©gagĂ© Ă©vitez de le placer dans un meuble Attention Comme indiquĂ© dans cette article, nous vous dĂ©conseillons d’installer votre dĂ©tecteur d’ouverture sur une porte ou une fenĂȘtre en mĂ©tal. Pour en savoir plus, consultez le site de l’assistance Freebox Home en cliquant ici. The post Freebox Delta quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? appeared first on Portail Free. ]]> Free Mobile comment consulter votre suivi de consommation ? /mag-free/astuces/free-mobile-comment-consulter-votre-suivi-de-consommation/ Fri, 07 Feb 2020 060047 +0000 /?p=2158081 Saviez-vous que vous pouvez recevoir par SMS votre suivi conso ? Il n’y a pas besoin de se connecter Ă  son Espace AbonnĂ© pour le consulter. Un numĂ©ro le 555 Vous pouvez trĂšs simplement recevoir votre suivi conso Free Mobile en appelant le 555. Vous entendrez alors un message vocal automatique Bonjour. Votre [
] The post Free Mobile comment consulter votre suivi de consommation ? appeared first on Portail Free. ]]> Saviez-vous que vous pouvez recevoir par SMS votre suivi conso ? Il n’y a pas besoin de se connecter Ă  son Espace AbonnĂ© pour le consulter. Un numĂ©ro le 555 Vous pouvez trĂšs simplement recevoir votre suivi conso Free Mobile en appelant le 555. Vous entendrez alors un message vocal automatique Bonjour. Votre suivi de consommation vient de vous ĂȘtes envoyĂ© par SMS. Bonne journĂ©e ». Vous n’avez plus qu’à ouvrir le SMS que vous venez de recevoir. Il contient les Ă©lĂ©ments ci-dessous Vous pouvez Ă©galement envoyer un SMS au 555 pour recevoir votre suivi conso Free Mobile. Vous pouvez mettre n’importe quel caractĂšre dans votre message au 555 ou le laisser vide si votre mobile vous permet d’envoyer des messages sans texte. Remarque le suivi de consommation par SMS n’indique cependant pas les dĂ©tails des consommations. Pour consulter ces dĂ©tails, il faut se rendre sur l’Espace AbonnĂ©, GĂ©rer mon compte » > Conso & Factures ». Pour en savoir plus sur votre suivi de consommation et les offres Free Mobile, rendez-vous ici. The post Free Mobile comment consulter votre suivi de consommation ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta comment faire si aucun capteur n’est associĂ© Ă  l’alarme ? /mag-free/astuces/freebox-delta-comment-faire-si-aucun-capteur-nest-associe-a-lalarme/ Wed, 05 Feb 2020 124313 +0000 /?p=3359027 Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, vous disposez d’une alarme. Celle-ci fonctionne avec des capteurs. Il peut alors arriver que cet Ă©cran apparaisse sur l’application Freebox Aucune capteur associĂ© Ă  l’alarme ». Pour pouvoir activer l’alarme il faut avoir installĂ© au moins un dĂ©tecteur d’ouverture ou un dĂ©tecteur de mouvements. Cette erreur signifie [
] The post Freebox Delta comment faire si aucun capteur n’est associĂ© Ă  l’alarme ? appeared first on Portail Free. ]]> Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, vous disposez d’une alarme. Celle-ci fonctionne avec des capteurs. Il peut alors arriver que cet Ă©cran apparaisse sur l’application Freebox Aucune capteur associĂ© Ă  l’alarme ». Pour pouvoir activer l’alarme il faut avoir installĂ© au moins un dĂ©tecteur d’ouverture ou un dĂ©tecteur de mouvements. Cette erreur signifie que vous n’avez pas associĂ© de dĂ©tecteur Ă  l’alarme que vous souhaitez activer. Dans ce cas, procĂ©dez aux vĂ©rifications suivantes VĂ©rifiez sur votre application Freebox qu’un dĂ©tecteur est prĂ©sent dans la liste des objets ParamĂštres > Liste des objets VĂ©rifiez que ce dĂ©tecteur est associĂ© Ă  l’alarme que vous essayez d’activer Pour en savoir plus sur l’alarme, consultez le glossaire utile pour chaque paramĂštre en cliquant ici. The post Freebox Delta comment faire si aucun capteur n’est associĂ© Ă  l’alarme ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta 3 façons d’activer ou dĂ©sactiver son alarme /mag-free/astuces/freebox-delta-3-facon-dactiver-ou-desactiver-son-alarme/ Tue, 04 Feb 2020 065033 +0000 /?p=1432972 Il existe trois façons d’activer ou dĂ©sactiver son alarme associĂ©e au pack sĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta. 1. Par la voix, via Ok Freebox » s’adresser au Player Free Devialet et dire Ok Freebox, active l’alarme » ou Ok Freebox, dĂ©sactive l’alarme ». 2. Via la tĂ©lĂ©commande du Pack SĂ©curitĂ©, en appuyant sur les boutons supĂ©rieurs. [
] The post Freebox Delta 3 façons d’activer ou dĂ©sactiver son alarme appeared first on Portail Free. ]]> Il existe trois façons d’activer ou dĂ©sactiver son alarme associĂ©e au pack sĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta. 1. Par la voix, via Ok Freebox » s’adresser au Player Free Devialet et dire Ok Freebox, active l’alarme » ou Ok Freebox, dĂ©sactive l’alarme ». 2. Via la tĂ©lĂ©commande du Pack SĂ©curitĂ©, en appuyant sur les boutons supĂ©rieurs. Activation de l’alarme DĂ©sactivation de l’alarme Lire aussi Freebox Delta, une nouvelle boutique en ligne pour les Freenautes 3. Via l’application Freebox Se rendre sur l’application Freebox, puis cliquer sur l’univers Maison Cliquer sur le bouton Alarme principale » avec le cadenas verrouillĂ© pour activer l’alarme Pour plus d’informations sur l’alarme et le pack sĂ©curitĂ©, rendez-vous sur l’assistance Free. The post Freebox Delta 3 façons d’activer ou dĂ©sactiver son alarme appeared first on Portail Free. ]]> Pack SĂ©curitĂ© ce qu’il faut comprendre pour le paramĂ©trage de votre alarme /astuces/pack-securite-ce-quil-faut-comprendre-pour-le-parametrage-de-votre-alarme/ Mon, 03 Feb 2020 102620 +0000 /?p=3339777 Le systĂšme d’alarme Freebox est totalement paramĂ©trable. Mais avant de le personnaliser, il est important de comprendre chaque paramĂštre. Vous trouverez ci-dessous un glossaire utile pour l’alarme du Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta. Pour accĂ©der Ă  aux rĂ©glages, rendez-vous sur votre application Freebox, dans la liste des objets ParamĂštres > Liste des objets et [
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